고객 이용가이드퀵·화물 접수,
그린퀵이면 쉬워요
주소만 넣으면 예상 요금이 바로 나와요.
오토바이부터 25톤 트럭까지, 웹에서 세 단계면 접수 끝.
이 가이드에서
알려 드려요
처음이라면 A를 순서대로, B는 필요할 때, C는 회사 관리자라면 읽어 보세요.

그린퀵은
이런 서비스예요
출발지에서 물건을 받아 도착지까지 전해 드리는 퀵서비스·화물 배송이에요. 웹에서 접수하면 기사님이 배정돼요.
오토바이부터 25톤까지서류 한 장부터 큰 화물까지 오토바이·다마스·라보·1톤~25톤 트럭으로 보내요.
요금은 접수 전에 먼저거리·차종·급송 여부로 예상 요금이 자동으로 계산돼요.
기업은 월 정산기업 회원 인증을 하면 회사 '신용'(월 정산)으로 접수할 수 있어요.접수는 세 단계면 끝나요
오더 접수는 로그인한 뒤에 할 수 있어요. 처음이면 회원가입부터, 급하면 고객센터 1588-2824로 전화 주세요.
회원가입·로그인
휴대폰 인증 한 번이면 가입이 끝나요.
- 화면 위 회원가입을 눌러요greenquick.ai 첫 화면이나 로그인 화면 아래에 있어요.
- 약관에 동의해요"전체 약관에 동의합니다."를 누르고 다음. 항목을 누르면 내용을 볼 수 있어요.
- 회원 정보를 넣어요아이디(6~20자 영문·숫자·_)·비밀번호·이름·이메일 주소·주소·전화번호
- 휴대폰 인증을 해요인증번호 발송을 누르고 문자로 온 번호를 넣어 인증번호 확인
- 회원 가입을 누르면 끝다음부터는 로그인에서 들어와요. 잊었으면 아이디/비밀번호 찾기


가입한 뒤 기업 회원 인증을 해 주세요(16쪽). 그래야 3단계에서 '신용'을 고를 수 있어요.
1단계 — 어디서 어디로
출발지와 도착지를 넣어요. 자주 쓰는 주소는 불러오기만 하면 돼요.
- 화면 위 오더접수를 눌러요첫 화면 최근 오더 빠르게 접수하기를 누르면 가장 최근 오더 내용으로 시작해요.
- 접수자를 확인해요회사 신용으로 낼 땐 소속 기업을, 아니면 '개인'을 골라요.
- 출발지·도착지를 넣어요주소는 검색으로 찾고, 상세 주소·연락처·담당자를 적어요. 최근 주소지 주 거래처 보기로 불러올 수도 있어요.
- 알림톡 받을 사람을 확인해요회사 설정대로 골라져 있어요. 바꾸려면 '알림톡' 바꾸기
- 다음을 눌러요출발·도착을 바꾸려면 출도착 변경
맨 위 칸에 "내일 오후 3시 강남역 2번 출구에서 판교 테크원타워 3층으로 서류 한 장, 오토바이"처럼 쓰고 칸 채우기 → 확인 뒤 다음. '급송·긴급'은 급송, '빨리'는 일반이에요.

2단계 — 언제 보낼까요
'배송 일시'에서 하나를 골라요.
| 고르는 것 | 이럴 때 좋아요 |
|---|---|
| 일반 | 지금 바로 보내요. |
| 급송 | 더 서둘러 보내야 할 때. 할증이 붙을 수 있어요. |
| 알뜰 배송 | 배차가 늦어져도 추가 요금을 올리지 않고 기다려요. 대신 1시간 30분이 넘도록 배차가 안 되면 취소될 수 있어요. |
| 예약 | 희망 배송 일자·시간을 골라 그때 픽업해요. 시간 규칙은 12쪽을 봐 주세요. |
| 연계 배송 | 고속버스, KTX, 항공 등을 연계해서 소량의 화물을 직배송보다 저렴하게 보내요. 고속버스 탁송 KTX 특송 항공화물 |
깨지기 쉬운 물건이면 '취급 주의'를, 고른 차로만 받고 싶으면 '선택한 차량만 지정 요청'을 체크해요.

2단계 — 무엇으로 보낼까요
차를 고르고, 물품을 골라요. 차마다 고르는 칸이 달라요.
| 차 | 화면 설명 | 고르는 것 |
|---|---|---|
| 오토바이 | 서류, 소화물을 정확하고 빠르게 | 서류 봉투·박스 크기·쇼핑백·봉투 개수합계무게 20KG 이상은 다마스로 |
| 다마스 | 1.8m, 450kg 이하 화물운송 미니밴 | 배송품, 전달위치, 상차·하차 방법 |
| 라보 | 2m, 500kg 이하 화물운송 소형트럭 | 배송품, 전달위치, 상차·하차 방법 |
| 트럭 | 1톤~대형 트럭 | 톤수·트럭 종류(카고·탑차·윙바디 등)·상·하차 방법 |
- 물품 사진이 있으면 올려요'배송 물품 사진'의 이미지 첨부(참고용)
- 다음을 눌러요고칠 게 있으면 이전

3단계 — 요금 보고 접수
예상 요금을 확인하고 결제 방법을 골라요.
- 예상 요금을 확인해요대기·경유·상하차·물품 변경 등이 생기면 배송이 끝난 뒤 실제 요금에 더해져요(할인이 있으면 빼 드려요).
- 결제 방법을 골라요아래 표를 봐 주세요.
- 기사님께 전할 말을 적어요'기사님께 전할 말' 칸 — 없으면 비워 둬도 돼요.
- 요약을 보고 접수하기"출발 → 도착 · 차종 · 예상 요금" 한 줄을 꼭 확인해요.

| 결제 방법 | 설명 |
|---|---|
| 신용 | 기업 회원 전용(월 정산). 1단계에서 소속 기업을 고르면 보여요. |
| 무통장입금 | 고르면 입금 계좌가 보여요. 소속 기업으로 접수하면 '계산서 발행'도 체크할 수 있어요. |
| 출발지·도착지 현금 | 그 자리에서 기사님께 현금으로 드려요. |
접수한 다음에는
"작성해주신 오더가 접수되었습니다!"가 보이면 끝이에요. 진행 상황은 오더 내역에서 볼 수 있어요.
오더는 이렇게 진행돼요
| 대기 | 기사님을 찾고 있어요. |
| 배차 | 기사님이 정해졌어요. 출발지로 가는 중이에요. |
| 운행 | 물건을 받아 도착지로 가는 중이에요. |
| 완료 | 배송이 끝났어요. |
접수 끝 화면의 '취소 안내' 상자와 14쪽 규정을 봐 주세요. 기사님 배정 전에는 취소비가 없어요.

오더 접수

작성해주신 오더가
접수되었습니다!
취소·환불 정책 자세히 보기 ›
화면 예시
오더 내역
화면 위 오더 내역에서 접수한 오더와 이번 달 사용 금액을 한눈에 봐요.
- 기간을 골라요오늘 1주일 1개월 3개월 또는 날짜를 직접
- 보고 싶은 오더만 골라요전체 보기 · 배송 예정만 보기 · 진행중 오더만 보기 · 완료 오더만 보기 · 취소 오더만 보기
- 검색어를 넣고 조회
- 카드의 오더 상세 보기요금·기사님 정보·배송 정보를 봐요. 받는 분 서명은 '도착지' 칸에 작게 보여요(누르면 크게).
- 금액 비교하기 — 두 기간의 사용 금액을 비교해요.
- 통계 보기 — 소속 회사를 골랐을 때 오더 수·사용 금액을 봐요.
- 후기 — 배송이 끝나면 만족도와 후기를 남겨요.

배송현황 지도
기사님이 어디쯤 왔는지 지도에서 봐요.
- 오더 카드나 상세에서 기사 위치 보기
- '실시간 배송 현황'이 열려요지나온 길, 배차·픽업·도착 시각, 기사님 지금 위치가 지도에 보여요. 배송이 끝난 뒤 한 달까지 볼 수 있어요.
- 화면은 3분마다 저절로 새로 고쳐져요
카카오 알림톡에 든 배송현황 링크를 누르면 로그인 없이 열려요.
"이 배송은 기사 실시간 위치를 지도에 표시하지 않아요. 배송 상황이 궁금하시면 그린퀵 고객센터로 전화 주세요." — 1588-2824

예약 픽업 시간
예약은 신청하는 시각에 따라 고를 수 있는 픽업 시간이 달라요.
오후 5시 전낮에 신청할 때
다음 날 아침 8시 전저녁·밤에 신청할 때
저녁에 예약하면 이렇게 돼요
- "예약을 받았어요"가 보여요"아침 8시에 직원이 확인해 예약을 걸어 드려요. 같은 오더를 다시 신청하지 않으셔도 돼요."
- 오더 내역에는 '예약 접수'로 보여요그 전에는 오더 상세의 오더 취소로 언제든 무료로 취소할 수 있어요.
- 아침 8시에 직원이 확인해 예약을 걸어요그다음부터는 다른 오더와 똑같이 진행돼요.
바꾸고 싶으면 오더 취소 뒤 다시 신청해 주세요. 급하면 고객센터 1588-2824로 전화 주세요.
고치기·취소·
더 빠른 배차
오더 상태에 따라 쓸 수 있는 단추가 달라요.
| 하고 싶은 일 | 이렇게 해요 |
|---|---|
| 내용 고치기 | 배차 시스템에 넘어가기 전이면 오더 수정. 그 뒤에는 고객센터 1588-2824로 알려 주세요. |
| 취소 | 배차 시스템에 넘어가기 전 오더와 '접수 대기' 오더는 오더 상세의 오더 취소. 이미 접수된 오더는 고객센터 1588-2824로 전화 주세요. |
| 기사님이 빨리 오면 좋겠어요기사님 배정 전 | 더 빠른 배차 → 추가 금액(3,000·5,000·10,000·20,000원)을 골라 저장 |
"평균 기본금액의 30% 정도가 추가되면 훨씬 빠른 배차가 가능해요!" 상담원이 원 오더 요금에 반영하지 못하면 추가 금액은 받지 않아요.
다른 사람이 접수한 오더는 볼 수만 있어요.

취소·환불 규정
취소할 수 있는 때와 취소비예요. 전체 정책은 greenquick.ai/refund 에 있어요.
| 언제 취소하나요 | 취소비 | 환불 |
|---|---|---|
| 기사님 배정 전 | 없음 | 전액 |
| 배정 후 5분 안 + 기사님이 출발지에서 1km 밖(밤 제외) | 없음 | 전액 |
| 배정 후 5분이 지났거나, 기사님이 출발지 1km 안(도착 포함) 밤(21:00~06:00)엔 배정 뒤 언제든 | 오토바이 3,000원 다마스·라보 5,000원 밴·트럭 10,000원 | 결제 금액에서 취소비를 뺀 나머지 |
| 기사님이 물건을 받은 뒤(픽업 후) | 취소 대신 '회차' — 운송비 전액 + 회차 요금 | 환불 없음 |
| 그린퀵 사정으로 배송을 못 한 경우 | 없음 | 전액 |
예외기사님이 출발지에서 오래(예: 30분쯤) 기다린 뒤 취소하면 취소비가 더해질 수 있어요.
취소하는 방법
- 배차 시스템에 넘어가기 전 오더와 '접수 대기' 오더: 오더 상세 화면의 오더 취소
- 이미 접수된 오더: 고객센터 1588-2824
- 기사님 배정 여부는 고객센터가 배차 시스템에서 확인해 안내합니다(다른 배차망에서 배정된 기사님은 확인이 늦을 수 있습니다).
- 위 조건에 해당하지 않는데 기사님이 현장에서 취소비를 요구하면, 그 자리에서 내지 마시고 오전 9시 이후 고객센터로 연락해 주세요.
- 환불: 무통장 입금은 3영업일 안에 고객님 계좌로 돌려드립니다. 신용(월 청구)은 청구서에서 빼거나 다음 청구서에서 정산합니다.
밤 시간 접수 안내
밤에는 웹 접수 방법이 달라져요. 밤 9시~아침 6시에는 기사님 배정 뒤 취소하면 취소비가 있어요(14쪽).
~ 밤 8시
~ 밤 11시
~ 아침 8시
"낮 시간(08:30~19:59) 픽업 예약은 지금도 웹으로 접수돼요." 받은 예약은 아침 8시에 직원이 확인해 걸어 드려요.
- "밤 8시~아침 8시에는 단체 접수를 쉬어요. 급한 오더는 단건 접수에서 신청해 주세요."
- "밤 8시~아침 8시에는 웹에서 오더를 고칠 수 없어요. 바꿀 내용은 1588-2824로 전화해 주세요."
- "밤 11시~아침 8시에는 오더를 고칠 수 없어요. 아침 8시 이후에 고쳐 주세요."
기업 회원 인증
그린퀵과 거래 중인 회사 담당자라면, 가입한 뒤 기업 회원 인증을 해 주세요. 회사 신용(월 정산)으로 접수할 수 있어요.
- 로그인하고 마이 페이지로화면 위 이름을 누르면 나와요.
- 옆 메뉴 '나의 활동' → 기업 회원 인증
- 기업 → 부서 → 회사 메일 순서로 골라요그리고 메일 발송을 눌러요.
- 메일로 온 6자리 인증번호를 넣어요30분 안에 넣고 인증을 누르면 끝나요.
- 접수 1단계에서 소속 기업을 고르면 3단계에서 '신용'(월 정산)을 고를 수 있어요.
- 회사 관리자·부서장은 회사·부서 오더도 함께 볼 수 있어요(23쪽).
기업 계약이 필요해요. 고객센터 1588-2824나 첫 화면 기업 거래 문의로 알려 주세요.

주거래처
자주 보내는 곳을 저장해 두면, 접수할 때 주 거래처 보기로 바로 불러와요.
한 곳씩 등록
- 화면 위 주거래처 → 신규
- 이름·상호(고객명)·주소·연락처를 넣고 저장부서명·상세 주소·담당자는 있으면 적어요.
여러 곳을 한 번에 등록
- '여러 거래처 한 번에 등록'에서 양식 내려받기
- 거래처 이름·주소·상세 주소·연락처를 적어요부서명·담당자명은 있으면. 한 번에 200곳까지.
- 파일 올리기 → 미리보기를 확인해요줄마다 '등록 가능 · 이미 있어 건너뜀 · 고쳐 주세요'로 보여 줘요.
- N곳 등록을 누르면 끝

단체 접수(엑셀)
한 곳에서 여러 곳으로 보낼 때, 엑셀 파일 하나로 한꺼번에 접수해요.
- 화면 위 단체오더
- '공통 설정'을 한 번만 해요출발지·차종·날짜(일반·예약)를 골라요.
- 양식 다운로드로 엑셀을 받아 채워요받는 곳 상호·주소·연락처·물품은 꼭, 받는 분 이름·기사님께 전할 말은 필요할 때만
- 파일 첨부로 올려요줄마다 확인해서 고칠 칸을 빨갛게 보여 줘요. 고친 뒤 다시 확인, 뺄 줄은 이 줄 빼기
- 다음으로 → 결제를 고르고 오더접수
- 한 번에 100줄까지 올릴 수 있어요.
- 회색 예시 줄은 읽지 않아요.
- 주소는 건물 번호(번지)까지 정확히 적어 주세요.

정기 오더
매주 같은 요일·시간에 자동 접수돼요. 시작 전 그린퀵이 요금·시간을 확인해요.
- 화면 위 정기오더 → 정기 오더 신청첫 화면의 정기 오더 신청도 같아요.
- 1단계: 출발지·도착지를 넣고 다음
- 2단계: '희망 배송 요일'과 '희망 배송 시간'일~토 중 보낼 요일을 체크하고, 차·물품을 골라요.
- 3단계: 정기 오더 신청하기
신청한 뒤에는 '정기 오더 관리'에서
| 상태 | 진행 중 · 확인 중 · 멈춤 · 끝남 |
| 잠깐 쉬기 | 멈춤 / 다시 시작 |
| 바꾸기·그만하기 | 오더 수정 / 오더 취소 |

[맞춤] 물품
회사에서 자주 보내는 물품을 미리 정해 두면, 2단계에서 맞춤을 눌러 개수만 고르면 돼요.
- 1단계에서 소속 기업으로 접수해요'개인'으로 접수하면 맞춤이 보이지 않아요.
- 2단계 차 고르는 곳에서 맞춤회사에 정해 둔 물품이 나와요.
- 물품마다 개수를 골라요차는 물품에 맞춰 정해 둔 대로 골라져요.
- 다른 차가 필요하면 '차 바꾸기'요금은 고른 차로 다시 계산돼요.
회사 관리자가 [맞춤 물품] 화면에서 '확인 요청'을 보내면, 그린퀵이 확인한 뒤 접수 화면에 나와요(25쪽). 그린퀵에 말씀하시면 대신 정해 드릴 수도 있어요.

엑셀 다운로드
정산·보고용 엑셀 파일을 원하는 칸으로 받아요.
- 오더 내역에서 기간·조건을 고르고 조회고른 기간·조건 그대로 파일에 담겨요.
- 엑셀 다운로드를 눌러요
- 받을 내용을 골라요이용 내역(처음 골라져 있어요) · 정산용(고른 칸·순서를 저장해 두고 씀) · 예전 모양
- 정산용 칸을 바꾸려면 ▸ 정산용 칸 바꾸기칸을 체크하고 순서를 바꿔요. 모두 고르기 모두 빼기 처음 상태로
- 다운로드바꾼 칸은 다음에도 기억해요. 칸을 아직 정하지 않은 같은 회사 담당자도 이 칸으로 받아요.

고객센터·거래처 API
궁금한 게 있으면 언제든 물어봐 주세요.
고객센터 1588-2824접수·취소·요금 문의메일 adm@greenpla.net
기업 거래 문의월 정산·정기 배송·대량 배송·API 연동이 필요하면 첫 화면 기업 거래 문의 — 담당자가 직접 연락드려요.회사 시스템에서 바로 접수하고 싶다면

greenquick.ai/developers
함께 보면 좋아요
| 서비스·요금 안내 | 차종별 시작 요금, 할증, 결제 방법 — greenquick.ai/service |
| 취소·환불 정책 | greenquick.ai/refund |
| 이 가이드(웹) | greenquick.ai/guide — 휴대폰으로도 볼 수 있어요 |
관리자·부서장이
할 수 있는 일
기업 회원 인증을 한 담당자는 셋 중 하나예요.
| 할 수 있는 일 | 관리자본사 담당 · 최고관리자 | 부서장지점·부서 · 중간관리자 | 일반 |
|---|---|---|---|
| 오더 보기·엑셀 | 회사 전체 | 우리 부서 | 내가 접수한 것 |
| 소속 회원 관리회원 추가·빼기 | 회사 전체 | 우리 부서 | — |
| 인증 메일 도메인 | ● | — | — |
| 알림 설정회사 처음 값 | ● | — | — |
| 맞춤 물품 바꾸기 | ● | — | — |
| 관리자 넘기기 | ● | — | — |
| 접수 · 정산용 엑셀 칸 | ● | ● | ● |
알림 설정·맞춤 물품·정산용 엑셀 칸·접수한 오더는 회사 것이에요. 카드·주거래처는 사람마다 따로예요.
- 관리자가 없는 회사는 소속 회원 모두가 회사 전체 오더를 봐요.
- 관리자를 처음 정하거나 부서(지점)를 만들려면 1588-2824
소속 회원 관리·
알림 설정
회사 관리자는 마이 페이지 옆 메뉴 '기업 회원 관리'에서 회사 설정을 해요.
소속 회원 관리
회원 추가(아이디로 검색), 부서장 지정, 인증 메일 도메인 관리를 해요. 관리자를 바꾸거나 더하려면 관리자 넘기기(26쪽)
알림 설정 — 알림 설정 바꾸기
회사의 모든 오더(홈페이지·전화·정기·단체·API)에 적용돼요. 웹 접수 땐 오더마다 '알림톡'에서 바꿀 수도 있어요. 저장하면 2분 안에 바뀌어요.
| 1. 오더를 낸 직원(접수자)에게 | 기본 모두 받기 배차·완료만 배차만 완료만 받지 않기 직접 고르기 중 하나'배차' 알림에는 기사님 이름·연락처·차종이 들어 있어요. |
| 2. 물건을 받는 분(도착지 전화번호)에게 | 출발 알림 보내기 / 보내지 않기물건이 출발할 때 1통, 실시간 배송현황 링크가 들어 있어요. |

그린상사 알림 설정
그린상사의 모든 오더에 적용돼요. 저장하면 2분 안에 바뀌어요.
화면 예시
맞춤 물품 바꾸기
"접수할 때 [맞춤]에서 고르는 물품이에요. 바꾸려면 아래에서 확인 요청을 보내 주세요. 그린퀵이 확인한 뒤에 접수 화면에 나와요."
- 소속 회원 관리에서 맞춤 물품 바꾸기
- 누구에게 보일 목록인지 골라요회사 기본 또는 회원별
- 물품을 더하거나 빼요새 물품 이름·최대 개수·비슷한 물건을 적고 + 물품 더하기. 뺄 물품은 '이 물품 빼기'
- 확인 요청 보내기그린퀵이 확인하면 접수 화면 맞춤에 나와요.
물품에 맞는 차는 그린퀵 직원이 확인해서 정해 드려요. 확인 중에 마음이 바뀌면 요청 거두기.
"그린퀵이 다시 봐 달라고 했어요"와 까닭이 보여요. 고쳐서 다시 보내 주세요.

그린상사 맞춤 물품
접수할 때 [맞춤]에서 고르는 물품이에요. 바꾸려면 아래에서 확인 요청을 보내 주세요. 그린퀵이 확인한 뒤에 접수 화면에 나와요.
보내도 접수 화면은 바로 바뀌지 않아요. 그린퀵이 확인하면 바뀌고, 알림으로 알려 드려요.
화면 예시
관리자 넘기기 —
넘기는 분
담당자가 바뀌면 새 담당자에게 관리자를 넘겨요. 받는 분이 [받기]를 눌러야 바뀌어요.
- [소속 회원 관리] → 관리자 넘기기
- 받을 사람을 골라요우리 회사 회원, 또는 '아직 회원이 아니에요' → 이름·휴대폰
- '넘긴 뒤 나는'을 골라요일반 회원 · 회사에서 빠지기(퇴사 — 내 주거래처를 넘겨줄 수 있어요) · 나도 관리자
- 인증번호 받기 → 6자리 → 넘기기 요청내 회원정보 휴대폰으로 와요.
- 받는 분에게 문자 링크가 가요24시간 안에 [받기]를 누르면 끝. 그 전엔 아무것도 바뀌지 않아요.
화면 위에 "○○ 님이 관리자 권한 받기를 기다려요"가 보여요. 그만두려면 요청 취소.

관리자 넘기기
김그린 님이 [받기]를 눌러야 바뀌어요 · 24시간
화면 예시
관리자 넘기기 —
받는 분
문자로 온 링크에서 [받기] 한 번이면 끝이에요.
- 그린퀵 문자 속 링크를 눌러요24시간 안에, 한 번만 쓸 수 있어요.
- 로그인해요회원이 아니면 가입부터. 넘기는 분이 적은 번호와 내 회원정보 휴대폰이 같아야 해요.
- 받기"이제 ○○ 관리자예요" — 바로 회사 전체 오더가 보여요. 원치 않으면 받지 않기
고객센터 1588-2824로 연락 주세요. 그린퀵이 회사 공문이나 회사 대표번호로 확인한 뒤 대신 넘겨 드려요. 받는 분은 똑같이 문자 링크 → 받기.
관리자는 회사의 모든 오더(받는 분 이름·주소·연락처 포함)를 봐요. 넘긴 기록은 1년 보관해요.

그린상사
관리자 권한을 받을까요?
박관리 님이 넘겼어요
받지 않기
화면 예시
빠르고 안전하게,
그린퀵
맞춤형 전략과 합리적인 비용으로 빠르고 안전하게 물건을 전달드립니다.
1588-2824
greenquick.ai/guide
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